Författare: Emma Stenman

One of my most recent experiences has been working with a smaller organization that doesn’t have its own L&D department. So, how does this affect the creation of a High Performance Learning Journey? Collaborating with Subject Matter Experts (SMEs) is crucial to designing a training initiative that adds value to the organization, especially under these circumstances. SMEs are vital for company-specific content, from procedures to best practices. Yet, many aren’t versed in translating their expertise into L&D materials. By merging their deep knowledge with educational design expertise, we can craft impactful learning experiences.

Engage SMEs early in the program’s planning and roadmap creation. This secures stakeholder buy-in and highlights the time commitment from SMEs. Given their primary roles, coordinate their participation and schedule reviews in advance. Securing stakeholder involvement is crucial. There will undoubtedly be barriers along the way that make it challenging for the SME to prioritize this training program. Having stakeholders understand and buy into the importance of the program can help mitigate these barriers, ensuring that the SME has the time and resources needed.

Before starting, ensure both of you understand the learning objectives, application on the job, and the performance outcomes. What do the learners need to know or do by the end of the training, and what results should we expect?

Establish regular check-ins and updates. This ensures that the project stays on track and any issues or misunderstandings are addressed promptly.

Set clear deadlines for deliverables. This aids in managing the project timeline and ensures that both parties have aligned expectations.

Ask targeted questions to extract vital information, then refine it for training. Their review ensures the material’s quality post-pedagogical adjustments.

SMEs are not only invaluable for their expertise but also offer significant insights into the workflow. This understanding is essential to adjust the learning design to fit the organization and the target group’s daily tasks.

Remember to give a heartfelt thank you and acknowledgement to the SMEs for their invaluable input. Their dedication and expertise is foundational to effective training.

Throughout the program’s launch and execution, maintain SME engagement. Their insights validate participant feedback and ensure accurate, result-driven adjustments.

These are some of my reflections after this recent program. I recognize there’s a wealth of best practices out there regarding collaboration with SMEs. I hope you find some of these insights useful. 

Som erfaren utbildningsledare har jag under flera år arbetat med just lärande och utbildning för mina kollegor. Jag har stött på alla de utmaningar som jag tror de flesta i liknande roller också gjort; dåligt med tid, krånglig administration, brist på engagemang och tillämpning hos deltagarna t.ex. Helt vanliga utmaningar som blivit en vardag i denna typ av roll. Jag har nu fått möjligheten att ta ett kliv till andra sidan lärande-branschen. Jag ska bli en del av teamet på Promote och istället för att vara en utbildningsledare ska jag nu hjälpa dem – skräckblandad förtjusning är bara förnamnet.

Min första nya arbetsuppgift blev att gå vår utbildning “High Performance Learning Journeys”-certifieringen som är framtagen av Promote tillsammans med Professor Robert Brinkerhoff. Denna metodik och fundament är grunden till allt Promote gör och bygger sin affär på – Lärresor. I utbildningen lär vi oss att skapa lärresor som över tid fokuserar på prestation och beteendeförändring med hjälp av social learning, chefsinvolvering, 70-20-10 och mycket mer. Nu i efterhand – ett måste för dig som vill skapa effektiva och riktigt bra utbildningar har jag insett. Kärlek vid första ögonkastet – minst sagt.   

Min första uppenbarelse

Till att börja med så var mötet med plattformen Promote, som används under hela utbildningsprogrammet, verkligen en ögonöppnare för mig. För första gången upplevde jag att en digital lärplattform hjälpte mig framåt i min egen utveckling och på ett tydligt sätt fick mig att förstå vad och när jag behövde göra saker. Jag tror knappt jag hade förstått att detta fanns!?  Om jag hade haft denna plattform som stöd i min gamla roll hade mitt liv som utbildningsledare varit betydligt enklare både utbildningsmässigt, men framför allt administrativt.

Från lärande till prestation

Under utbildningen fick jag ett antal “Aha moments” som jag vill dela med mig av och som kanske funnits där i bakhuvudet men som jag inte riktigt kunnat sätta fingret på tidigare. För det första – utbildning ska ha sin utgångspunkt i prestation – inte i själva lärandet i sig. Vi måste fokusera på beteendet vi vill ska förändras/tillämpas/uppnås. Det är det som kommer göra skillnaden. Utbildningen i sig ger sällan resultat – det är när någon faktiskt använder sig av det man lärt sig som vi ser resultat (förändring). Den stora insikten som jag tar med mig är att jag nu verkligen förstår skillnaderna mellan lärande och informationsöverföring jämfört med resultat och beteendeförändringar.

Tid – den eviga utmaningen

En annan stor utmaning som jag inte är ensam om är det här med tidsfaktorn. Oavsett om du är utbildningsledare eller deltagare. Att kunna möta deltagarnas förutsättningar i en fullspäckad vardag, och med egentligen ganska små medel, att istället kunna integrera lärandet och användandet av den nya kunskapen i arbetet – DET kommer göra skillnad. Genom att engagera fler (såsom chefer och andra kollegor), men kräva lite mindre vid fler tillfällen får mer avkastningen än en heldag med föreläsningar som förmedlar information och inspiration – men sällan leder till tillämpning. Det är precis det som en lärresa gör. 

Under utbildningen har många poletter trillat ner kring hur vi kan skapa lyckade utbildningsprogram på ett strukturerat sätt som faktiskt kommer göra en skillnad – och det är det som blir mitt nya uppdrag: att med lärresor, Promotes plattform och alla mina nya fantastiska kollegor göra mitt tidigare jobb bättre och enklare. Nu kör vi!

Flera insikter från HPLJ-utbildningen:

• Hur man kan arbeta med motivationsfaktorer mer frekvent för att bibehålla det vi lärt oss, men framför allt att möjliggöra att deltagaren kommer tillbaka och använder sin kunskap i vardagen = tillämpning och resultat. 
• Hur man bör använda de fyra kärnelementen i en lärresa som grund till allt vi gör. Då kan vi verkligen se hur strukturen och fundament i en utbildning skapar rätt förutsättningar för att en utbildningsinsats faktiskt ska kunna skapa värde och effekt.
• Kraften i att använda ett verktyg som Program Performance Path (PPP) för att verkligen få fram de allra viktigaste delarna i ett program. Hur säkerställer vi  och verkligen tar fram en utbildning som möter behovet och där vi får fram logiken i varför vi utformar programmet som vi gör.
• Förstå att det finns olika grader av lärresor och verkligen säkerställa att vi har klart för oss när vi behöver en robust lärresa eller när det räcker med något mycket enklare.